Certification ServiceNow CAD : développer sur Now Platform

La ServiceNow Certified Application Developer (CAD) valide la capacité à concevoir, développer et déployer des applications scopées sur la Now Platform. Elle s'adresse aux profils qui dépassent l'administration pure pour construire de nouvelles solutions métier : data model, business rules, scripts, IntegrationHub, Service Portal et tests automatisés. C'est la certification de référence pour passer du rôle d'admin à celui de developer ServiceNow.

La techno ServiceNow côté développement

Le développeur CAD travaille dans Studio ou App Engine Studio, manipule GlideRecord, GlideAjax, les Script Includes, les Business Rules (before / after / async / display), les Client Scripts et les UI Actions. Il conçoit des applications scopées, expose des Scripted REST APIs, consomme des services externes via IntegrationHub et REST / SOAP outbound, et construit des Service Portal widgets en AngularJS-like (HTML, CSS, client script, server script).

À qui s'adresse cette certification

• Administrateurs CSA souhaitant évoluer vers le développement applicatif.
• Développeurs JavaScript issus du web qui se positionnent sur la plateforme.
• Consultants techniques d'ESN intervenant sur des projets de build.
• Tech leads voulant superviser une équipe de développeurs ServiceNow.
• Reconvertis ayant terminé un parcours Now Developer.

ServiceNow recommande CSA validée + 6 mois de pratique en développement scopé avant de passer le CAD.

Contenu de l'examen

Le CAD couvre les domaines suivants :

• Application Scope et création (15-20 %) : applications scopées, fichiers d'application, dépendances, cross-scope.
• Data model et schéma (15-20 %) : tables, extensions, références, choice lists, index, dictionary overrides.
• Sécurité applicative (10-15 %) : rôles, ACL, cross-scope privileges, contextual security.
• Business logic côté serveur (15-20 %) : business rules, script includes, GlideRecord, GlideAggregate, scheduled jobs.
• Logique côté client (10-15 %) : client scripts, UI policies, GlideForm, GlideUser, GlideAjax.
• Service Portal et widgets (10-15 %) : pages, widgets, instance options, server scripts, dependencies.
• Intégrations et IntegrationHub (10-15 %) : REST messages, OAuth, Flow Designer actions, spokes, data sources.

Format : 60 questions QCM, durée 90 minutes, score 70 % minimum. Langues : anglais et japonais. Prix indicatif : 450 USD.

Parcours recommandé

• Now Learning officiel : ServiceNow Application Developer et Scripting in ServiceNow Fundamentals.
• PDI dédiée pour développer une application complète from scratch.
• Labs pratiques : créer une application scopée multi-tables, exposer une REST API, construire un widget Service Portal, écrire un Script Include réutilisable.
• Test blanc : examens d'entraînement Now Learning et flashcards communautaires.

Comptez 2 à 3 mois de préparation pour un CSA expérimenté, 4 à 6 mois pour un profil junior.

Cas d'usage en mission ESN

• Build d'une application métier de gestion des accès physiques pour un industriel.
• Refonte d'un portail employé Service Portal pour un assureur.
• Intégration ServiceNow / SAP via IntegrationHub et REST chez un retailer.
• Industrialisation des développements avec ATF et CI/CD pour une banque.
• Migration d'applications custom non-scopées vers le mode scopé chez un acteur télécom.
• Mentorat tech d'une équipe interne dans un GIE santé.

Pourquoi passer par ForTeam IT

• Missions de build récurrentes sur Now Platform chez nos clients grands comptes.
• TJM négocié : un CAD expérimenté se positionne entre 600 et 800 € selon le contexte applicatif.
• Accompagnement carrière : trajectoire CAD puis spécialisations CIS-ITSM, CIS-HR, CIS-SecOps, Discovery.
• Pool ServiceNow : revue de profils trimestrielle et partage d'opportunités exclusives.

Pour aller plus loin

• Métier consultant ServiceNow ITSM
• Métier consultant ITSM généraliste
• Certification ServiceNow CSA
• Certification ServiceNow CIS-ITSM
• TJM consultant IT par expertise

Vous êtes consultant certifié ServiceNow CAD et cherchez votre prochaine mission ? Rejoignez ForTeam IT et accédez à des projets stratégiques chez nos clients grands comptes.